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PRINCIPALES CARACTERISTICAS
 La nueva versión de las normas ISO 9000:2000 incorpora varias modificaciones respecto de la anterior. Las siguientes son algunas de ellas: - Más clara y amistosa para el usuario. Enfoque basado en procesos. Fuerte orientación en la satisfacción del Cliente. Enfasis en la mejora continua. Cumplimiento con los requisitos legales y reglamentarios. Reducción de procedimientos documentados. Adecuación del sistema documentado a las características particulares de cada empresa. De mas fácil interpretación en empresas de servicios y en pequeñas organizaciones. Relaciones personalizadas con los Clientes. Proveedor: socio estratégico. Compatible con la ISO 14000. Cumplimiento con los 8 Principios de gestión de la calidad.
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