| |
ISO 9000:2000
Nuevas normas para producir mejor
Las empresas deberán adoptar la nueva versión 2000 de las normas ISO 9000 antes del 15 de diciembre de este año.
| SE PROFUNDIZA EN LA SATISFACCION DEL CLIENTE. |
|
En la actualidad, los distintos sectores productivos mundiales se encuentran en la fase final del período de transición para adaptar sus estructuras a la nueva versión 2000 de las normas ISO 9000. Hasta ahora, esta versión está coexistiendo con la de 1994 que rige para las Normas ISO 9001, 9002 y 9003. Desde diciembre de 2000 las empresas certificadas en base a las viejas normas tienen un período de 3 años para adecuar sus sistemas de gestión de la calidad a las nuevas exigencias. Por eso, las empresas deberán adoptar la nueva versión antes del final del período de transición, el 15 de diciembre próximo.
La Norma ISO 9001:2000 presenta una cantidad de cambios significativos que exigen una sólida comprensión de sus requisitos, siendo algunos de ellos: a) la incorporación del concepto de "enfoque basado en procesos", b) fuerte orientación en la satisfacción del Cliente, c) énfasis en la mejora continua y d) cumplimiento con los requisitos del Cliente y con los legales y reglamentarios.
Las características del sistema de gestión de la calidad de cada empresa están influenciadas por diferentes factores, tales como: las necesidades y objetivos particulares, los tipos de productos suministrados, los procesos empleados y la competencia del personal y el tamaño.
En tal sentido es necesario que cada empresa compare minuciosamente su sistema actual con los requisitos de la nueva norma y establezca un plan de adecuación "a su medida", siendo conveniente la búsqueda de asistencia profesional para interpretar e implementar los cambios.
INVERSION. "Está demostrado que implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad no es un costo sino una verdadera inversión, ya que la planificación y sistematización de las actividades traen como consecuencia la reducción sustancial de los errores en los trabajos, la generación de ahorros significativos y la mejora de la rentabilidad", explicó el ingeniero Carlos Alberto Martínez, director de la División Consultoría en Calidad del Centro de Desarrollo de la Universidad CAECE.
|
|
|
|
