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PRIMER SEMINARIO SOBRE EL TEMA
La importancia de la calidad
Un trabajo realizado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas debate sobre la necesidad de certificarla.
| LOS CONTROLES DE CALIDAD SON IMPORTANTES. |
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La calidad de la industria argentina, tema histórico de polémicas y discusiones, va adquiriendo trascendencia luego que la hiper-devaluación creó un escenario más competitivo desde el punto de vista de los costos, para su desarrollo como industria exportadora o en la sustitución de importaciones encarecidas.
El trabajo prelimitar, bajo la dirección y coordinación de los licenciados Osvaldo J. Castillo y Alejandro Gómez Escudero, concluyó en que las empresas certificadas tienen un mayor compromiso con la calidad que aquellas que no certificaron, ya que el puntaje de las certificadas es significativamente mayor que el de las no certificadas.
También acepta que las empresas que no certificaron, debido fundamentalmente a los elevados costos de este proceso, poseen, de todos modos, una aceptable cultura por la calidad ya que, con una probabilidad del 95 %, el puntaje máximo es de 10.13 puntos y el mínimo de 8.82 (valores que oscilan sólo entre un 8 % y 25 % menor a la media de las certificadas). El 49 % de las empresas manifestó que el principal motivo que la llevó a tomar esa determinación fue el elevado costo de este proceso.
Respecto de que las exportaciones tienen un alto grado de correlación con la decisión empresaria de certificar calidad, el estudio sostiene que "la correlación entre las exportaciones manufactureras de origen industrial y la decisión empresaria de certificar calidad (certificados emitidos) es del 59.1 %", y rechaza la hipótesis de que "la certificación está motivada por exigencias del exterior (clientes y/o filiales multinacionales" ya que, sólo el 21 % de las 1.000 empresas que más exportan de la Argentina tienen certificado ISO 9001/2.
REFLEXION. A manera de reflexión, el trabajo considera que la industria nacional ha tenido en su historia un sesgo "predominantemente orientado a cubrir el mercado interno", y que también es visible que la crisis argentina golpeó fuertemente ese mercado y muchos debieron mirar los mercados externos".
La conclusión del estudio realizado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas es que "hoy, más que nunca, la calidad adquiere trascendencia, dado que año tras año los consumidores y usuarios mundiales son más exigentes, mejor informados y con mayor posibilidad de acceder a productos sustitutos". Y que la calidad "no es ni será una restricción para que la Industria Argentina avance en el país y en el mundo".
El trabajo será presentado y debatido durante un seminario que se realizará el próximo lunes 14 de abril en la sede del Consejo Profesional.
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